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Datenschutzerklärung

Präambel

Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als „Daten“ bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch insbesondere auf unseren Webseiten, in mobilen Applikationen sowie innerhalb externer Onlinepräsenzen, wie z. B. unserer Social-Media-Profile (nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als „Onlineangebot“).

Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.

Stand: 10. August 2026

Inhaltsübersicht


Verantwortlicher

Michael Rothmeyer

CAMPER LEADS

Von-Kaulbach-Str. 7a

82441 Ohlstadt

E-Mail-Adresse: hello@camper-leads.com

Impressum: https://camper-leads.com/impressum/

Übersicht der Verarbeitungen

Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.

Arten der verarbeiteten Daten

  • Bestandsdaten
  • Kontaktdaten
  • Inhaltsdaten
  • Vertragsdaten
  • Nutzungsdaten
  • Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten
  • Event-Daten (Facebook)
  • Protokolldaten

Kategorien betroffener Personen

  • Leistungsempfänger und Auftraggeber
  • Interessenten
  • Kommunikationspartner
  • Nutzer
  • Geschäfts- und Vertragspartner
  • Dritte Personen

Zwecke der Verarbeitung

  • Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten
  • Kommunikation
  • Sicherheitsmaßnahmen
  • Direktmarketing
  • Reichweitenmessung & Tracking
  • Büro-, Organisations- und Verwaltungsverfahren
  • Konversionsmessung & Zielgruppenbildung
  • Feedback und Marketing
  • Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit
  • Informationstechnische Infrastruktur
  • Absatzförderung und Geschäftsprozesse

Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Maßgebliche Rechtsgrundlagen nach der DSGVO:

  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO): Die betroffene Person hat ihre Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen spezifischen Zweck gegeben.
  • Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO): Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.
  • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich.
  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten notwendig.

Nationale Datenschutzregelungen in Deutschland: Zusätzlich zu den Datenschutzregelungen der DSGVO gelten nationale Regelungen, insbesondere das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik geeignete technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs), um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

SSL-/TLS-Verschlüsselung (HTTPS): Um Ihre übermittelten Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen, setzen wir auf eine durchgehende SSL-/TLS-Verschlüsselung.

Übermittlung von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Verarbeitung kommt es vor, dass Daten an Dienstleister oder externe Anbieter übermittelt werden. In solchen Fällen beachten wir stets die gesetzlichen Vorgaben und schließen entsprechende Verträge zur Auftragsverarbeitung (AVV) ab.

Internationale Datentransfers

Sofern wir Daten in ein Drittland (außerhalb der EU/des EWR) übermitteln, erfolgt dies im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben. Für Datenübermittlungen in die USA stützen wir uns vorrangig auf das EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) sowie auf Standardvertragsklauseln (SCCs) der EU-Kommission als Rückfalloption.

Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald die zugrundeliegende Einwilligung widerrufen wird oder der Verarbeitungszweck entfällt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- oder steuerrechtliche Fristen von bis zu 10 Jahren) entgegenstehen.

Rechte der betroffenen Personen

Ihnen stehen nach Art. 15 bis 21 DSGVO folgende Rechte zu:

  • Widerspruchsrecht: Recht, jederzeit gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO Widerspruch einzulegen.
  • Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
  • Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit.
  • Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Geschäftliche Leistungen

Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner (z. B. Stammdaten, Kontaktdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten) zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Vertragsverhältnissen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

  • Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Vorvertrag), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Rechtliche Verpflichtung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen).

Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting

Für die Bereitstellung unserer Website nutzen wir Speicherplatz, Rechenkapazität und Webhosting-Dienste.

  • Server-Logfiles: Beim Zugriff werden IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Browsertyp und aufgerufene URL protokolliert. Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen für maximal 30 Tage gespeichert.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Stabilität des Onlineangebots).

Einsatz von Cookies & Consent-Management

Allgemeine Hinweise zu Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen. Wir setzen funktionale sowie einwilligungspflichtige Analyse- und Marketing-Cookies gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ein.

Cookie-Consent-Management (Real Cookie Banner)

Wir nutzen auf unserer Website das Einwilligungs-Management-Tool Real Cookie Banner (devowl.io GmbH, Tannet 12, 94539 Grafling, Deutschland). Das Tool dient der Einholung, Verwaltung und Dokumentation von Einwilligungen in den Einsatz von Cookies und Drittanbieter-Diensten.

  • Verarbeitete Daten: IP-Adresse (anonymisiert), Zeitpunkt der Einwilligung, gewählte Cookie-Kategorien, technische Gerätedaten.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Rechtliche Verpflichtung zur rechtskonformen Einwilligungsverwaltung).
  • Widerruf & Cookie-Einstellungen: Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den folgenden Link anpassen oder Ihre Einwilligung widerrufen:
    [rcb-consent-change]

Kontakt- und Anfrageverwaltung

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per E-Mail, Kontaktformular oder Chatbot) verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung und Beantwortung der Anfrage.

Interaktiver Chatbot (Voiceflow)

Zur interaktiven Erfassung von Anfragen, Kundenwünschen und Präferenzen setzen wir Voiceflow ein. Dabei werden die vom Nutzer während der laufenden Interaktion eingegebenen Daten technisch verarbeitet. Hierzu können insbesondere Kontaktdaten, Fahrzeugpräferenzen und Freitextangaben gehören.

Die dauerhafte Speicherung von Chatverläufen als Voiceflow-Transcripts ist für unsere produktiven Camper-Leads-Projekte deaktiviert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung der Bearbeitung einer konkreten Anfrage bzw. vorvertraglichen Maßnahmen dient; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur effizienten Bearbeitung von Anfragen.

Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies nach Maßgabe der Art. 44 ff. DSGVO. Weitere Informationen: https://www.voiceflow.com/privacy.


Automatisierte Datenverarbeitung & Workflow (Make.com)

Das produktive Make-Szenario ist mit der Funktion „Keep data confidential“ konfiguriert. Dadurch werden die verarbeiteten Lead-Inhalte nach der Verarbeitung nicht in den Make-Ausführungsprotokollen gespeichert. Eingehende Webhook-Daten können technisch bis zur Verarbeitung in einer Warteschlange vorgehalten und anschließend gelöscht werden.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an einer effizienten und automatisierten Abwicklung von Kundenanfragen).

Datenverwaltung in Tabellensystemen (Google Sheets)

Speicherdauer: Personenbezogene Lead-Daten werden grundsätzlich für bis zu 24 Monate nach Eingang der Anfrage gespeichert, soweit sie für die Bearbeitung, Nachverfolgung und Erfolgsauswertung erforderlich sind. Anschließend werden personenbezogene Daten gelöscht oder für längerfristige statistische Auswertungen anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen Rechtsgründe eine weitere Speicherung erfordern.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an einer geordneten Lead- und Kundenverwaltung).
  • Drittlandtransfer: Google verarbeitet Daten u. a. in den USA. Die Übermittlung ist über das Data Privacy Framework (DPF) sowie Standardvertragsklauseln abgesichert.

Newsletter und elektronische Benachrichtigungen

Wir versenden Newsletter ausschließlich mit der Einwilligung der Empfänger (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

  • Messung von Öffnungs- und Klickraten: Unsere Newsletter enthalten einen sogenannten „Web-Beacon“ (Zählpixel), der beim Öffnen des Newsletters abgerufen wird. Dabei werden technische Informationen (Browser, IP-Adresse, Zeitpunkt) erhoben, um unser Angebot auf Basis der Lesegewohnheiten statistisch zu optimieren.
  • Widerruf: Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit über den Abmeldelink am Ende eines jeden Newsletters kündigen.

Werbliche Kommunikation via E-Mail, Post, Fax oder Telefon

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu Zwecken der werblichen Kommunikation (Direktmarketing) auf Grundlage erteilter Einwilligungen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder unseres berechtigten Interesses an der Bestandskundenwerbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können der werblichen Nutzung Ihrer Daten jederzeit widersprechen.

Webanalyse, Monitoring und Optimierung

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics der Google Ireland Limited zur Analyse der Nutzung unseres Onlineangebotes.

  • Verarbeitete Daten: Pseudonyme Nutzer-IDs, Seitenaufrufe, Klickpfade, technische Browserdaten, ungefähre Geolokalisierung.
  • Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking (sofortige Anonymisierung der IP-Adresse innerhalb der EU vor der Speicherung).
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung via Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
  • Opt-Out: Browser-Plugin unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Onlinemarketing

Google Ads und Konversionsmessung

Wir setzen Google Ads ein, um Werbeanzeigen im Google-Werbenetzwerk zu schalten und deren Erfolg (Konversionen) zu messen.

  • Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
  • Drittlandtransfer: EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF).

Kundenrezensionen und Bewertungsverfahren

Wir binden Bewertungs-Widgets auf unserer Website ein, um Bewertungen anzuzeigen und Vertrauen zu schaffen. Beim Laden des Widgets wird eine Verbindung zum Server des Anbieters aufgebaut, wodurch Zugriffsdaten (IP-Adresse) übertragen werden.

  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an der Darstellung von Kundenfeedback).

Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)

Wir unterhalten Onlinepräsenzen auf Plattformen wie Instagram und Facebook (Meta Platforms Ireland Limited).

  • Gemeinsame Verantwortlichkeit: Für die Erhebung von Daten bei Besuchen unserer Facebook/Instagram-Fanpage besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO mit Meta. Nähere Informationen finden Sie in der Facebook-Datenrichtlinie: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit).

Plug-ins und eingebettete Funktionen sowie Inhalte

Google Fonts (Bezug vom Google Server)

Wir binden Schriftarten des Anbieters Google Ireland Limited ein, um eine technisch sichere und optisch einheitliche Darstellung zu gewährleisten.

  • Verarbeitete Daten: IP-Adresse, HTTP-Header, Browser- und Gerätedaten. Laut Google werden die Daten nicht zur Profilbildung verwendet.
  • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an einer ansprechenden Webseitendarstellung).

Änderung und Aktualisierung

Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen diese an, sobald Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen.

Begriffsdefinitionen

  • Bestandsdaten: Wesentliche Informationen zur Identifikation und Verwaltung von Kunden/Nutzern (z. B. Name, Adresse).
  • Kontaktdaten: Informationen zur Kommunikation (z. B. E-Mail, Telefonnummer).
  • Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
  • Verantwortlicher: Die Stelle, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet.
  • Verarbeitung: Jeder Umgang mit Daten (Erheben, Speichern, Verändern, Übermitteln, Löschen).